Termini e condizioni del servizio
Benvenuto sul nostro sito! Utilizzando questo sito web e acquistando i nostri prodotti, accetti i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli con attenzione.
1. Definizioni
- “Venditore”: AMBIENTA PELLET NATURAL
- “Cliente”: la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti tramite il sito.
- “Sito”: il sito web www.ambientapelletnatural.com di proprietà del Venditore.
2. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni regolano la vendita e la fornitura di pellet e altri combustibili solidi da parte del Venditore al Cliente tramite il sito.
3. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. I prezzi possono variare senza preavviso. La disponibilità dei prodotti è aggiornata regolarmente, ma non garantita in tempo reale.
4. Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare i prodotti selezionati seguendo la procedura guidata sul sito. La conferma d’ordine è da considerarsi prova del contratto di vendita.
5. Spedizione e consegna
- Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente.
- I tempi di spedizione sono indicativi e non vincolanti, salvo diverso accordo scritto.
- Eventuali ritardi non danno diritto a rimborsi, salvo per legge.
6. Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite:
- Carta di credito/debito
- Bonifico bancario
- Altri metodi specificati nel checkout
L’ordine sarà spedito solo dopo la conferma del pagamento.
7. Diritto di recesso
Il Cliente ha 14 giorni di tempo per recedere, come da nostra Informativa Resi e Rimborsi.
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
8. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per:
- Uso improprio del pellet (es. stoccaggio scorretto, umidità)
- Danni indiretti o conseguenziali
- Eventuali incompatibilità con impianti del Cliente
9. Garanzia legale
La garanzia copre difetti di conformità ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
In caso di prodotto difettoso, contattare l’assistenza entro 14 giorni dalla consegna.
10. Protezione dei dati personali
I dati forniti dal Cliente saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Consulta la nostra Privacy Policy per saperne di più.
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per controversie sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore, se ubicato in Italia.
12. Contatti
Per assistenza o reclami puoi contattarci a:
📧 Email: ambientapelletnatura@libero.it
📍 Indirizzo: Via Don Luigi Struzo 12, 20019 Milano (MI)